Светлана // 04.07.2018

Врачи в больнице прекрасные, спасибо ещё раз большое всем им Но, вот сотрудницы кабинета оформления платных услуг (№104) оставляют желать лучшего
По направлению доктора я записалась на процедуру обследования (платно) Подумала, что так как потом с результатами всё равно идти к доктору в эту больницу, то лучше будет сделать всё в одном месте В кабинете №104 мне сказали приходить в определённый день к 11 утра Я взяла на работе административный и пришла Но, выяснилось, что необходимый аппарат сломался два дня назад Оказалось, меня даже никто не собирался предупреждать об этом, хотя, свой телефон я оставляла И грубая женщина с химической завивкой на светлых волосах вместо извинений ещё и накричала В результате: впустую потраченный административный стоимостью несколько тысяч рублей, поднятые нервы, разрушенные планы
Я понимаю, что существуют отличия в сервисе государственных больниц и частных клиник, всё обусловлено и закономерно, и я не жду чудес и не предъявляю непомерных требований Но с таким вопиюще-наплевательским отношением к пациентам сталкиваюсь в первый раз, надеюсь, что будут приняты меры, и этот раз станет последним

ГБУЗ НО “ГКБ №3” (НГЦ) // 04.07.2018
Уважаемая Светлана!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Заверяем, что будет проведена тщательная служебная проверка по изложенным Вами фактам. Для этого просим Вас уточнить свои данные: Ф.И.О., дату, время и вид обследования на которое Вы были записаны. Данную информацию можно направить на электронную почту больницы gerontnn@gmail.com
О результатах проверки и принятых мерах Вам будет сообщено дополнительно.
Администрация